Гарантия возврата

1. Заказ считается оформленным при полной оплате букета, доставки и сопутствующего товара. Если отсутствует оплата по одной из этих позиций, заказ не считается оформленным, для получения заказа надлежит закончить оформление.
2. При невозможности выполнить заказ в силу различных, не зависящих от заказчика причин, оплата возвращается в банк-отправитель в течение 24 часов.
3. Перед доставкой делается фото букета, гарантировано соответствие фото букету на сайте. Допустимо отличие цвета упаковки и ленты от фото на сайте.
4. При надлежащей доставке сторонними подрядчиками, после приемке товара претензии не принимаются.
5. Если был обнаружен брак, букет подлежит возврату с курьером незамедлительно. Браком считается механическое повреждение самого букета, разрыв защитной пленки и явное повреждение упаковки. При возврате оплата возвращается только за букет, за доставку деньги не возвращаются.
6. Если при надлежащем соответствии букета и отсутствии брака, букет визуально не нравится — это не является основанием для возврата и претензии не принимаются.
7. Отметка об отсутствии претензий при приеме товара ставится в документах курьера. После этого претензии не принимаются.